彭悦挂断电话，长舒一口气。这一次，她终于为公司争取到了一线生机。然而，资金的问题只是暂时得到缓解，更重要的还是打开市场，获得消费者的认可。
与此同时，赵先生带着团队开始重新进行市场调研。他们吸取了之前的教训，选择了更贴近目标用户的社区进行问卷调查。
“您好，打扰一下，我们正在进行一项市场调研，请问您有时间……”赵先生的话还没说完，就被一位正在择菜的大妈打断了。
“没空没空，忙着呢！”张大妈不耐烦地挥挥手，继续低头择菜。
赵先生见状，连忙换上笑脸，耐心地解释道：“大妈，我们这个调研很简单，只需要您……”
“什么简单不简单，一听就知道又是推销产品的，我不需要！”张大妈再次打断他，语气中充满了警惕和不信任。
赵先生有些无奈，但还是坚持说道：“大妈，我们真的不是推销产品的，只是想了解一下……”
“不推销产品你问那么多干嘛？现在的年轻人啊，就是不脚踏实地，净搞些花里胡哨的东西！”张大妈毫不客气地数落着，全然不顾赵先生尴尬的表情。
周围的居民听到动静，纷纷围了上来。张大妈看到自己“人多势众”，更加来劲了，指着问卷上的问题，高声说道：“你们看看，这些问题问的，一看就是不靠谱的项目！我才不上当呢！”
张大妈的话，仿佛一颗石子投入平静的湖面，激起阵阵涟漪。原本还有些好奇的居民们，听到张大妈的话，也纷纷打起了退堂鼓。
“是啊是啊，现在骗子太多了，还是小心点好。”
“就是，别到时候钱没赚到，还被骗了。”
“算了算了，我们还是走吧。”
赵先生看着人群逐渐散去，心里越来越沉重。他知道，张大妈的话虽然尖锐刻薄，但也反映出部分消费者对新事物的不信任和抵触。
“大妈，您先别急，我……”赵先生试图向张大妈详细解释项目的好处，但张大妈根本听不进去，还影响了周围其他居民，大家都对调研很抵触，人群中传来一句……
“现在的年轻人，不好好上班，搞这些有的没的！”人群中传来一句刺耳的话，赵先生的解释淹没在周围的议论声中。
傍晚时分，彭悦收到了赵先生发来的消息，得知调研进展不顺，她眉头微蹙，立刻驱车赶往社区。
社区广场上，居民们三三两两地聚在一起聊天，赵先生和团队成员们则显得有些垂头丧气。彭悦的到来，犹如一缕清风，给这沉闷的氛围带来了一丝活力。
“各位叔叔阿姨，打扰一下。”彭悦面带微笑，语气温和，没有咄咄逼人的气势，反倒像邻家女孩般亲切。居民们见她态度诚恳，便也停下话头，好奇地看向她。
“我叫彭悦，是这个项目的负责人。今天来是想听听大家的想法。”彭悦并没有急于解释项目内容，而是选择先倾听居民的声音。
人群中有人问道：“姑娘，你这项目到底是要干啥的？怎么感觉不太靠谱啊？”
彭悦耐心解释道：“我们公司致力于研发新型环保材料，希望能改善大家的居住环境，让生活更加舒适健康……”她用通俗易懂的语言，将项目的核心理念和优势娓娓道来，并结合生活中的实例，打消居民们的疑虑。
张大妈本来在一旁冷眼旁观，这时却忍不住插嘴道：“说得倒是好听，可谁知道是不是真的？”
彭悦没有反驳，而是笑着说道：“大妈，您说得对，耳听为虚，眼见为实。这样吧，我们公司最近正好有个参观日活动，您可以亲自去看看我们的产品和生产过程，到时候就知道我们是不是在忽悠人了。”
张大妈被彭悦的真诚和自信打动，犹豫了一下，没有再说话。其他居民也纷纷表示愿意去公司参观，彭悦的亲和力和耐心，逐渐打开了居民们的心扉。
夜幕降临，社区广场上的灯光渐渐亮起，彭悦和居民们围坐在一起，气氛融洽。她向大家讲述着项目的未来规划，眼中闪烁着希望的光芒。然而，当她提到创新的概念时，还是有很多居民表示不理解，认为传统的就很好，不需要改变……
“姑娘，不是我们不支持你，只是……”一位大爷欲言又止，眉头紧锁，似乎在组织语言，想表达自己的顾虑。彭悦见状，递过一杯热茶，轻声问道：“大爷，您有什么想法，尽管说，我们就是来听取大家意见的。”
大爷接过茶杯，叹了口气，说道：“我们年纪大了，就喜欢老一套，用习惯的东西才觉得安心。你说那些新材料，听着是挺好，可谁知道用久了会怎么样？万一出点啥问题，我们这些老骨头可折腾不起啊！”
大爷的话引起了周围居民的共鸣，纷纷点头附和。彭悦明白，老一辈人经历过物资匮乏的年代，对新鲜事物的接受程度自然不高，他们更看重的是安全感和实用性，而不是所谓的创新和环保。
这时，一个熟悉的身影出现在人群外围，彭泽提着两大袋水果，朝彭悦走来。他将水果分给居民们，然后走到彭悦身边，低声询问情况。得知居民们对创新概念存在抵触情绪后，彭泽沉思片刻，决定换个角度，用他们能理解的方式来解释。
“叔叔阿姨们，我理解大家的想法，毕竟创新意味着改变，而改变总是伴随着风险。”彭泽语气温和，却透着一股自信，“但我想说的是，很多时候，创新并非凭空想象，而是为了解决问题，让生活变得更美好。”
他接着举了一些例子，比如以前人们用煤炉做饭，不仅烟熏火燎，还存在安全隐患，而现在用上了清洁方便的燃气灶，生活品质得到了显着提升。又比如以前人们出行主要靠步行或骑自行车，现在有了汽车、高铁、飞机，出行变得更加便捷高效。
“这些都是创新带来的改变，它们最初也面临过质疑和阻力，但最终都被证明是利大于弊的。”彭泽看着居民们，眼神真诚，“我们这次推出的新型环保材料也是如此，它不仅更加耐用、安全，还能有效减少污染，为子孙后代创造一个更美好的环境……”
彭泽的解释深入浅出，通俗易懂，但居民们的反应却依然平淡。他们有的低头喝茶，有的交头接耳，似乎并没有被彭泽的案例所打动。
张大妈更是直接了当地说道：“小伙子，你说得那些我们都知道，可问题是，我们现在的生活挺好的，干嘛还要改变呢？折腾来折腾去，最后还不是我们老百姓买单？”
彭泽还想再解释，却被彭悦用眼神制止了。她知道，单纯的道理和案例，很难改变这些根深蒂固的传统观念，反而有可能激起他们的逆反心理。
夜色渐深，社区广场上的喧嚣声逐渐消散，彭悦和彭泽并肩走在回家的路上，两人的心情都有些沉重。
“看来，这次调研比我们想象的要困难得多。”赵先生的声音从身后传来，语气中带着一丝沮丧，“这样下去，我们很难挖掘到有用的信息，更别说制定有效的营销方案了……”
彭悦停下脚步，转头看向赵先生，嘴角却勾起一抹意味深长的微笑：“不，我觉得这是一个好机会……”她顿了顿，目光望向远方，语气坚定：“一个让我们真正了解消费者内心，找到突破点的机会……”
“赵先生，您有没有想过，为什么他们会觉得‘现在的生活挺好，不需要改变’？”彭悦没有直接回答赵先生的担忧，而是抛出了一个问题。
赵先生愣了一下，随即陷入沉思。是啊，这些居民并非完全拒绝新事物，而是习惯了现有的生活方式，觉得安逸舒适，没有必要再去尝试新的东西。他们并非不理解创新的意义，只是担心改变会带来风险和成本，而这些风险和成本是他们不愿承担的。
彭悦接着说道：“我们不能一味地强调产品的优势，而要设身处地地为他们着想，了解他们的顾虑，解决他们的痛点。只有这样，才能真正打动他们，让他们心甘情愿地接受新产品。”
彭泽也明白了彭悦的意思，他点头说道：“我之前只顾着从理论和逻辑的角度去解释，却忽略了他们的情感需求。我们应该把重点放在如何消除他们的顾虑，让他们感受到我们的诚意和产品的价值。”
赵先生听了彭悦和彭泽的话，顿时茅塞顿开。他原本以为这次调研会以失败告终，没想到彭悦却从中看到了机会。她敏锐地捕捉到了问题的关键，并提出了解决问题的思路，这让他对这位年轻的女企业家刮目相看。
“彭总说得对，是我考虑不周了。”赵先生诚恳地说道，“我回去之后，会重新调整调研方案，重点关注居民们的实际需求和顾虑，争取挖掘出更有价值的信息。”
彭悦微微一笑，说道：“我相信，只要我们用心去做，就一定能找到突破口。”
第二天，彭悦接到了李博士的电话……