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江雪这才看了一眼叶正阳说:“我老公有些事,回军区一趟,我没事来这里转一转”,叶正阳这时才看到安宇轩,连忙叫了声:“安总”,安宇轩只是点了点头。

叶正阳身后跟了一群公司的管理人员,他们听到叶正阳说江总来了,哪还敢不出来,叶正阳连忙说道:“江总,安总,去办公室再说吧?”。

江雪看了看,这群管理人员说:“不用了,你们先就在商场里转一转,看有什么问题,我有些累了,想休息一下”。

保安听了,没有任何人吩咐,就跑过去搬了几张椅子过来,而过往的顾客听说公司的总裁也在商场,都向这边挤了过来。

叶正阳带着管理人员了转了转,还是没有发现什么问题,而这时,有些顾客已经围在江雪身边,“你真的就是江氏集团的总裁?”。

“没有想到,你比报纸上更漂亮,而且还有两个这么乖的儿子”。

一会儿叶正阳他们转了回来,江雪看到他们脸上的不解,就知道,他们并没有发现什么问题,她还没有说话,时正阳就说话了:“江总,我还是没有发现什么问题”。

江雪没有回答叶正阳的话,转身问身边的顾客们:“你们一般逛商场会逛多久?”,于是身边的人都连忙回答,不过所有的人都听明白,一般都会逛一到三个小时。

江雪继续问道:“你们逛商场,逛这么久,累不累?有没有什么不便?”,听江雪这样说,这些人开始七嘴八舌地开始说了起来。

不过这里的叶正阳却明白了。江雪是说商场不够人性化,这时江雪站了起来,李燕过来从江雪身上抱起了江宇,江雪这才向前走去。

“我平时也不怎么逛商场,今天没事才跟老公一起,到市场里走走,没有想到。这逛商场比做事还累人”。江雪的话,得到了所有顾客的赞同。

江雪说到这,继续向前走去:“人累了就想休息。可是你们看看我们的商场,根本没有提供可以让顾客休息的地方”。

“刚才我上来的时候,发现有很多人坐在楼梯上”,江雪这样说。转过头对叶正阳说:“这样又会带来隐患,所以这个问题一定要改”。

商场的顾客听说江氏集团的总裁江雪来商场。所以有更多的人来到这一层的商场,江雪接着说道:“叶总,做为一个购物中心的经理,这一点你很失职。希望你在以后的工作中,要注意更人性化的管理”。

“商场不同于其他的地方,主要是人为主。只有顾客来了,我们才有收入。所以应该为顾客多想想”,叶正阳听了连声应诺着。

“现在我说一下我的看法,叶经理,你们记录一下,然后发到总公司”,江雪说到这,看了叶正阳一眼,叶正阳身后的人连忙做好准备。

“从今天起,全国各大商场对商家进行一次清理,对于那些不良商家进行清退,加强对商家管理工作”,江雪说了这一句话后,叶正阳连忙递给江雪一瓶水。

“要求各个商家,按一定面积增加免费的休息坐椅,而且在公共位置由商场提供尽可能多的休息的地方,可以适当地减少商铺,来增加给顾客休息的地方”。

“在所有的商场,第一层提供免费的饮用水,也可是考虑在第一层提供收费的饮料服务,但是这个只能出售即饮饮料”。

“另外每一层提供一个自动管理机,专门处理顾客的建议和投述,对于建议,一但采纳,对顾客进行一定的奖励,对于投述,我们不能被动,而是变为主动,如果受理,处理人员直接到现场进行处理”。

“这一点,我们要做到公开,公正地处理,如果是因为商家的问题或商场的问,一定要在商场内公示,这样让顾客来监督我们做得更好”。

江雪说到这,转过头对叶正阳说:“你们这里,紫罗兰购物中心,做为一个试点,三个月为期限,三个月后,全国推行”。

江雪说完,她的周围响起了一阵热烈的掌声,那些闻讯而来的顾客们,没有想到江雪会这样为顾客所想,而且他们看到,江雪做为江氏集团这么大的一个公司总裁,却和他们一起,听到这,都猛烈地鼓掌以示欢迎。

江雪看了看周围的人说:“从今天起,商场内任何商家做活动必须提前向商场做申请,商场要注意,商家是否有抬高价格做虚假打折促销的现象”。

“为了防止活动时出意外,商场有权力随时终止商家的任何活动,商场要注重监管这些”,江雪说完,所有的人都没有想到,江雪如此为顾客着想,如果真的这样做,那将是开了国内的先例,目前还真没有哪个商场这样为顾客这样考虑。

叶正阳这时也全部做好了记录,然后把所记录的文件递给了江雪,江雪认真地看了起来,然后在文件上签字,叶正阳转身把文件递到他身后的人说:“把这份文件传真给总公司”。

叶正阳继续说道:“做为公司的试点商场,我希望尽快做出一份整改计划,希望一个月内整改完成”,商场的其他的人也应承着。

江雪这时才转身看了看,她身后的安宇轩,安宇轩抱着安承志,所有的人都可以看出,安宇轩这时绝对是一个合格的奶爸。

江雪这时上前从李燕手中抱过江宇:“现在我还是休假,所以就不参加你们的所有会议,现在我也应该回家了”。

说完,江雪和安宇轩抱着孩子,在大家的注视下离开了,在看到江雪离开的样子,这时所有的人才明白,江雪这时看起来是多么的随和。

在他们看来,江氏集团的总裁对于他们来说,是多么遥远的人物,可是今天她却跟他们一样,在商场里转悠,可是却没有人认也江雪来。

就算有人看到,觉得江雪有些熟悉,可是他们怎么也不敢想,这人是江氏集团的总裁,而且能跟他们一样,这样悠闲地在商场转悠。

不过所有的人都没有起到,江雪并没有离开,安宇轩认为反正都来了,就一起去六楼的首饰店去看看,于是江雪一家人就来到六楼。

导购小姐看到江雪一家人来,连忙上前问询,只是没有想到江雪直接说:“我们只是想看看”,导购小姐听了,还是微笑地看着江雪,不过她还是没有离开,只是跟在江雪身边。

李燕带着两个孩子在导购台前,四个警卫也站在那里,因为他们看到,这里人并不多,他们只是帮助李燕看着孩子。

安宇轩拉着江雪的手,慢慢地看着这里的首饰,他们一边走,一边看,一边品论着首饰,导购小姐也没有对他们有一些错误的看法进行纠正,只是保持一定的距离跟在他们身后。

这时首饰店里人并不多,安宇轩和江雪那是男才女貌,不过安宇轩同江雪在一起,虽然只是看看首饰,可是所有的人都能感觉。

他们两是甜蜜的,他们听不到安宇轩和江雪在说什么,可是看到他们的动作、表情,这些他们都能感受到他们的甜蜜。

不管买什么首饰,其实都只是为了感受对方给自己带来的快乐,他们并没有买首饰的想法,可是所有的人都愿意看着这样的顾客在自己店里,哪怕他们什么都不买。

这时也有好几对情侣本来进来买首饰的,可是看到安宇轩和江雪,他们都不知道他们来这里做什么,甚至有人说:“看他们好幸福的样子”,原本他们是为了证明自己的爱,来买首饰,可是看到安宇轩和江雪的样子,他们才明白,爱不是用金钱来衡量。

爱一个人,会在不经意之间表现出来,这才是爱,情侣们都紧紧地相互拉着手,两眼盯着安宇轩和江雪,安宇轩和江雪严然不知道,他们被这些人看着。

两人随意地看着,每一个动作无一不表现出两人之间的爱,只是就在这个时候,一个法国人匆匆地走了进来,他感觉到今天首饰店的气氛不一样。

他很快把眼光锁定在安宇轩和江雪身上,他兴奋地来到安宇轩和江雪身边:“先生,夫人,是您们?”,江雪听到有人叫他们,这才抬起头来:“克米?”。

克米点了点头:“先生,夫人,您们为何来京城了?”,克米有些兴奋不已:“先生,夫人,您们喜欢什么?”,江雪笑了笑说:“我们只是看看,对了,这里的店是你负责?”。

克米摇了摇头:“我不管公司的义务的,我来京城是有其他的事,只是没有想到,能在这里遇到您们”,克米说到这里,接着说道:“夫人,您喜欢什么?跟我说,都可以送给您”。

克米说到这,转身对导购小姐说:“去叫斯拉里经理来,就说先生和夫人来了”,导购小姐不明白克米的意思,不过她有些不明白,先生和夫人,这是什么意思。(未完待续)

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